📋 Términos y Condiciones

Última actualización: marzo de 2026

1. ¿Qué es WauMiau?

WauMiau es una plataforma digital de intermediación que conecta a dueños de mascotas con cuidadores, veterinarios y fundaciones de rescate en la República de Panamá. WauMiau no es una empresa de cuidado de mascotas ni emplea directamente a los cuidadores.

2. Registro y cuenta de usuario

• Debes tener al menos 18 años para registrarte.
• La información proporcionada al registrarte debe ser verídica y actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• WauMiau se reserva el derecho de suspender cuentas que violen estos términos.

3. Responsabilidad de los cuidadores

• Los cuidadores son contratistas independientes, no empleados de WauMiau.
• El cuidador es responsable de la seguridad y bienestar de la mascota durante el servicio.
• El cuidador debe comunicar cualquier incidente al dueño de inmediato.
• WauMiau no es responsable por daños, pérdidas o lesiones ocurridas durante los servicios.

4. Responsabilidad de los dueños

• El dueño debe proveer información veraz sobre el estado de salud y comportamiento de su mascota.
• El dueño debe informar si la mascota tiene enfermedades contagiosas, historial de agresividad u otras condiciones relevantes.
• El dueño es responsable de los daños que su mascota cause a terceros o a la propiedad del cuidador.

5. Pagos y comisiones

• Los pagos se realizan directamente entre dueño y cuidador (Yappy, transferencia u otro método acordado).
• WauMiau actualmente no cobra comisión por transacción. Esto puede cambiar con previo aviso.
• WauMiau no actúa como intermediario de pagos ni garantiza el cobro de servicios.

6. Cancelaciones

• Tanto el dueño como el cuidador pueden cancelar una solicitud antes del inicio del servicio.
• Las políticas de reembolso son acordadas directamente entre las partes.
• Cancelaciones repetidas pueden resultar en restricciones de la cuenta.

7. Adopciones

• WauMiau facilita la publicación de mascotas en adopción pero no garantiza la idoneidad del adoptante.
• La responsabilidad del proceso de adopción recae en el publicador.
• Está prohibido publicar mascotas para venta disfrazada de adopción.

8. Conducta prohibida

• Publicar información falsa o engañosa.
• Usar la plataforma para actividades ilegales.
• Acosar o amenazar a otros usuarios.
• Crear múltiples cuentas para evadir suspensiones.
• Maltrato animal de cualquier tipo.

9. Propiedad intelectual

El nombre "WauMiau", el logo, el diseño y el código de la plataforma son propiedad de sus creadores. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.

10. Limitación de responsabilidad

WauMiau se provee "tal cual". No garantizamos disponibilidad continua del servicio. En ningún caso WauMiau será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma.

11. Modificaciones

WauMiau puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la plataforma. El uso continuado implica aceptación de los nuevos términos.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos: info@waumiau.online