🔒 Política de Privacidad

Última actualización: marzo de 2026 — Conforme a la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de Panamá

1. Responsable del tratamiento

WauMiau opera bajo el dominio waumiau.online. Para consultas de privacidad, contáctanos en info@waumiau.online.

2. Datos que recopilamos

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada), tipo de usuario.
• Datos de perfil: foto, descripción, ubicación aproximada (latitud/longitud), servicios ofrecidos.
• Datos de mascotas: nombre, especie, raza, edad, historial médico, vacunas, fotos.
• Datos de transacciones: solicitudes de servicio, fechas, estados, reseñas.
• Datos técnicos: dirección IP, intentos de login, tokens de sesión.
• Notificaciones push: token de suscripción (solo si aceptas las notificaciones).

3. Finalidad del tratamiento

• Proveer y mejorar los servicios de la plataforma.
• Conectar a dueños con cuidadores y veterinarios.
• Enviar notificaciones de recordatorios de vacunas y servicios.
• Garantizar la seguridad de la plataforma (detección de fraudes, brute force).
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Base legal del tratamiento (Ley 81 de 2019)

• Consentimiento: al registrarte y aceptar estos términos.
• Ejecución de contrato: para proveer los servicios solicitados.
• Interés legítimo: seguridad de la plataforma y prevención de fraudes.

5. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Los datos pueden ser compartidos:

• Entre dueños y cuidadores, en la medida necesaria para el servicio.
• Con veterinarios, solo si el dueño otorga autorización explícita por mascota.
• Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

6. Retención de datos

• Mientras tu cuenta esté activa.
• Hasta 2 años después de la última actividad para cumplimiento legal.
• Los datos de intentos de login se eliminan automáticamente tras 15 minutos.

7. Tus derechos (Ley 81 de 2019)

Como titular de datos personales en Panamá tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos escríbenos a info@waumiau.online con asunto "Derechos ARCO".

8. Seguridad

• Contraseñas cifradas con bcrypt (nunca en texto plano).
• Protección contra inyección SQL e inyección XSS.
• Bloqueo automático por intentos de login fallidos.
• Validación de archivos subidos por tipo y extensión.
• Conexión HTTPS en todo el sitio.

9. Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada. No utilizamos cookies de rastreo ni publicidad de terceros.

10. Notificaciones push

Las notificaciones push son opcionales. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o dispositivo.

11. Menores de edad

WauMiau no está dirigida a menores de 18 años. Si detectamos una cuenta de menor de edad, será suspendida de inmediato.

12. Cambios a esta política

Notificaremos cambios significativos a través de la plataforma con al menos 15 días de anticipación.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: info@waumiau.online